Obchodní podmínky

Za čím si stojíme:

  • Ihned po obdržení písemného/telefonického požadavku potvrzujeme zákazníkovi jeho přijetí; následně zákazníka písemně obratem informujeme o možnosti realizace požadavku (cena,termín dodání,sleva)
  • Oznamujeme zákazníkovi jakoukoliv změnu ve vyřizování jeho požadavku
  • Zákazníkovi poskytujeme odbornou a poradenskou službu v oblasti nýtování
  • Dodáváme na český trh kvalitní a prověřené zboží
  • Stálým a platícím obchodním partnerům poskytujeme slevy
  • Poskytujeme slevy zákazníkům platícím hotově
  • Vyžadujeme platbu hotově, pokud předchozí odběry nejsou uhrazeny ani 30dní po splatnosti
  • Zastavujeme dodávky zboží, pokud předchozí odběry nejsou uhrazeny ani 50dní po splatnosti
  • Odeslané zboží zůstává majetkem společnosti až do úplného uhrazení jeho prodejní hodnoty
  • Zboží, které je skladem a zároveň objednané do 13h, odesíláme v den objednání
  • Expedované zboží zasíláme přepravní společností službou do 24h dodání
  • Udržujeme vysokou skladovou zásobu (včetně atypických rozměrů)
  • Nestandardní rozměry dodáváme do 2 max. 4týdnů
  • Zboží v hodnotě nad 10tisKč bez DPH zasíláme ZDARMA a bez jakéhokoliv manipulačního poplatku po celé ČR
  • Zboží v hodnotě nad 20tisKč bez DPH zasíláme ZDARMA a bez jakéhokoliv manipulačního poplatku po celé SR
  • Záruku poskytujeme dle obchodního zákoníku 24měsíců od data prodeje
  • Reklamace vyřizujeme prioritně, v nejkratším možném termínu, nejpozději však dle obchodního zákoníku do 30dnů
  • U smluvních partnerů provádíme mobilní servis (hodina práce 300kč)
  • Servis probíhá rychle, kvalitně a na základě konzultace se zákazníkem (rozsah, částka, termín, příčina)

newsletter

Zadejte Váš e-mail pro odběr novinek rivetfactory: